Tu propio agente de IA. No un ChatGPT genérico disfrazado de bot.
Surper entrena un agente exclusivo con la información real de tu negocio — catálogo, precios, horarios, procesos — y lo conecta a tu WhatsApp y tu web. Responde 24/7 con datos verdaderos, cualifica al cliente y te lo pasa a ti cuando toca cerrar. Tus datos no salen de tu negocio ni entrenan modelos de terceros.
Ejemplo simulado del tipo de conversación que gestiona el agente
Un agente que trabaja, no una demo bonita
No es un widget de chat que repite frases. Es un sistema entrenado con tu documentación, tu catálogo y tu histórico, conectado a los canales donde ya te escriben tus clientes.
Atiende WhatsApp y web 24/7
Responde en el momento, también fuera de tu horario. Ningún cliente se queda esperando ni se va a la competencia por falta de respuesta.
Responde con tus datos reales
Precios, horarios, stock, condiciones, disponibilidad. El agente consulta tu información actualizada, no se inventa respuestas.
Cualifica cada conversación
Identifica qué quiere el cliente, recoge los datos clave y prioriza los contactos que de verdad están listos para comprar o reservar.
Deriva a una persona cuando toca
Si la conversación se complica o el cliente lo pide, el agente avisa a tu equipo y le pasa el contexto completo. Nunca deja a nadie a medias.
Un ChatGPT conectado a tu negocio no es lo mismo que un agente propio
La mayoría de "chatbots con IA" son una capa fina sobre un modelo genérico compartido. Lo que construye Surper es distinto de raíz.
La IA de plantilla
- Comparte modelo con miles de negocios distintos
- Puede inventar precios o datos que no existen
- Tus conversaciones pueden usarse para entrenar el modelo de un tercero
- No sabe tu catálogo real ni tu disponibilidad de hoy
- Respuestas genéricas, sin tu tono ni tus criterios
Entrenado solo con tu negocio
- Base de conocimiento exclusiva de tu empresa
- Responde con tu información real; si no la sabe, lo dice y deriva
- Tus datos no se usan para entrenar ningún modelo de terceros
- Conectado a tu catálogo, precios y horarios actualizados
- Habla con tu tono, tus reglas y tus criterios de negocio
De tu información a un agente funcionando, en 5 pasos
Un proceso claro, sin caja negra. Sabes en cada momento qué estamos haciendo con la información de tu negocio.
Auditoría de tu información
Revisamos qué documentación, catálogo, FAQs y procesos tiene tu negocio y qué falta para entrenar bien al agente.
Entrenamiento del agente
Construimos la base de conocimiento privada de tu empresa y la conectamos al motor del agente, sin compartirla con terceros.
Integración en tus canales
Lo conectamos a tu número de WhatsApp Business y/o a tu web, manteniendo tu marca y tu forma de comunicar.
Pruebas y ajuste
Probamos casos reales contigo, afinamos respuestas y definimos cuándo debe derivar la conversación a tu equipo.
Lanzamiento y seguimiento
El agente entra en producción. Revisamos su rendimiento y lo vamos mejorando con conversaciones reales.
La agencia que lo construye, lo conecta y lo mantiene
- 01Un solo interlocutorDiseño, desarrollo, IA e integración con WhatsApp los llevamos nosotros. No dependes de tres proveedores distintos.
- 02Arquitectura propia, no una plantilla revendidaEl agente se construye a medida de tu negocio, no es un producto genérico con tu logo pegado encima.
- 03Privacidad como criterio de diseñoLa base de conocimiento es tuya. No se comparte ni se usa para entrenar modelos de terceros.
- 04Mantenimiento continuoEl agente se revisa y se actualiza a medida que cambia tu catálogo, tus precios o tus procesos.
Surper es una agencia de servicios digitales que diseña, desarrolla e implementa webs, automatizaciones e inteligencia artificial aplicada para negocios locales y PYMEs en España.
No vendemos un chatbot de catálogo: construimos el agente, lo entrenamos con tu información y nos quedamos dándole mantenimiento después del lanzamiento.
Tu negocio. Tu agente.
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar
¿Mis datos salen de mi empresa o se usan para entrenar otros modelos?
No. La información de tu negocio se usa exclusivamente para construir la base de conocimiento de tu agente. No se comparte con terceros ni se utiliza para entrenar modelos ajenos a tu proyecto.
¿Qué pasa si el agente no sabe algo?
Lo dice con claridad, no se inventa una respuesta, y deriva la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto ya recogido, para que solo tengas que cerrar el tema.
¿Cuánto cuesta orientativamente?
Depende del volumen de información a entrenar y de los canales que quieras integrar (WhatsApp, web, o ambos). Te damos un presupuesto cerrado tras la auditoría inicial, sin sorpresas después.
¿Cuánto se tarda en implementarlo?
El plazo depende de cuánta información haya que estructurar, pero el proceso completo —desde la auditoría hasta el lanzamiento— sigue siempre las mismas 5 fases y con tiempos acotados en cada una.
¿Hay mantenimiento continuo o se queda desactualizado?
El agente se mantiene: cuando cambian tus precios, tu catálogo o tus horarios, actualizamos su base de conocimiento para que siga respondiendo con información correcta.
¿Hablamos de tu agente de IA?
Cuéntanos tu negocio por WhatsApp o email y te decimos qué necesitaría tu agente para estar operativo.