Tu propio agente de IA. No un ChatGPT genérico disfrazado de bot.
Cognia entrena un agente exclusivo con la información real de tu negocio — catálogo, precios, horarios, procesos — y lo conecta a tu WhatsApp y tu web. Responde 24/7 con datos verdaderos, cualifica al cliente y te lo pasa a ti cuando toca cerrar. Tus datos no salen de tu negocio ni entrenan modelos de terceros.
Ejemplo simulado del tipo de conversación que gestiona el agente
Un agente que trabaja, no una demo bonita
No es un widget de chat que repite frases ni un chatbot IA a medida revendido con tu logo pegado encima. Es un sistema entrenado con tu documentación, tu catálogo y tu histórico, conectado a los canales donde ya te escriben tus clientes.
Atiende WhatsApp y web 24/7
Responde en el momento, también fuera de tu horario. Ningún cliente se queda esperando ni se va a la competencia por falta de respuesta.
Responde con tus datos reales
Precios, horarios, stock, condiciones, disponibilidad. El agente consulta tu información actualizada, no se inventa respuestas.
Cualifica cada conversación
Identifica qué quiere el cliente, recoge los datos clave y prioriza los contactos que de verdad están listos para comprar o reservar.
Deriva a una persona cuando toca
Si la conversación se complica o el cliente lo pide, el agente avisa a tu equipo y le pasa el contexto completo. Nunca deja a nadie a medias.
Un ChatGPT conectado a tu negocio no es lo mismo que un agente propio
La mayoría de "chatbots con IA" son una capa fina sobre un modelo genérico compartido. Lo que construye Cognia es distinto de raíz.
Así aprende tu agente, sin tecnicismos
Cognia no reentrena un modelo de lenguaje desde cero con tus datos — eso sería lento, caro y arriesgado. En su lugar, tu agente de IA consulta en tiempo real una base de conocimiento privada y exclusiva de tu negocio cada vez que alguien le escribe: tu catálogo, tus precios, tus horarios, tus condiciones. Por eso responde siempre con información actualizada, no con lo que un modelo genérico "cree recordar", y por eso tu información nunca se mezcla con la de otro negocio ni sirve para entrenar IA de terceros.
La IA de plantilla
- Comparte modelo con miles de negocios distintos
- Puede inventar precios o datos que no existen
- Tus conversaciones pueden usarse para entrenar el modelo de un tercero
- No sabe tu catálogo real ni tu disponibilidad de hoy
- Respuestas genéricas, sin tu tono ni tus criterios
Entrenado solo con tu negocio
- Base de conocimiento exclusiva de tu empresa
- Responde con tu información real; si no la sabe, lo dice y deriva
- Tus datos no se usan para entrenar ningún modelo de terceros
- Conectado a tu catálogo, precios y horarios actualizados
- Habla con tu tono, tus reglas y tus criterios de negocio
Un asistente de IA personalizado para cada tipo de negocio
La tecnología es la misma; lo que hace único a cada agente de IA para empresa es la información con la que lo entrenamos. Estos son algunos ejemplos reales de lo que resuelve un agente de IA a medida según el sector.
Clínicas y centros de salud
Agenda citas, resuelve dudas sobre tratamientos y precios, y deriva las urgencias directamente a recepción sin hacer esperar al paciente.
Inmobiliarias
Responde disponibilidad, precio y condiciones de cada inmueble en tiempo real, filtra a los interesados y agenda visitas cualificadas para el comercial.
Despachos profesionales
Hace la primera criba de cada consulta legal, fiscal o de gestoría, recoge los datos clave del caso y deriva a un profesional cuando toca.
Restaurantes y hostelería
Gestiona reservas, informa de la carta, alérgenos y horarios, y avisa a sala cuando hay que confirmar una mesa grande o un evento.
Ecommerce y tiendas online
Responde el estado de un pedido, dudas de producto y tallas, y explica la política de devoluciones sin que tengas que abrir un ticket.
Talleres y servicios técnicos
Da presupuestos orientativos, informa de la disponibilidad de cita y hace seguimiento del estado de una reparación sin llamadas de por medio.
De tu información a un agente funcionando, en 5 pasos
Un proceso claro, sin caja negra. Sabes en cada momento qué estamos haciendo con la información de tu negocio.
Auditoría de tu información
Revisamos qué documentación, catálogo, FAQs y procesos tiene tu negocio y qué falta para entrenar bien al agente.
Entrenamiento del agente
Construimos la base de conocimiento privada de tu empresa y la conectamos al motor del agente, sin compartirla con terceros.
Integración en tus canales
Lo conectamos a tu número de WhatsApp Business y/o a tu web, manteniendo tu marca y tu forma de comunicar.
Pruebas y ajuste
Probamos casos reales contigo, afinamos respuestas y definimos cuándo debe derivar la conversación a tu equipo.
Lanzamiento y seguimiento
El agente entra en producción. Revisamos su rendimiento y lo vamos mejorando con conversaciones reales.
El equipo que lo construye, lo conecta y lo mantiene
- 01Un solo interlocutorDiseño, desarrollo, IA e integración con WhatsApp los llevamos nosotros. No dependes de tres proveedores distintos.
- 02Arquitectura propia, no una plantilla revendidaEl agente se construye a medida de tu negocio, no es un producto genérico con tu logo pegado encima.
- 03Privacidad como criterio de diseñoLa base de conocimiento es tuya. No se comparte ni se usa para entrenar modelos de terceros.
- 04Mantenimiento continuoEl agente se revisa y se actualiza a medida que cambia tu catálogo, tus precios o tus procesos.
Cognia es un estudio especializado en agentes de inteligencia artificial privados, entrenados con la información real de cada negocio, para PYMEs y negocios locales en España.
No vendemos un chatbot de catálogo: construimos el agente, lo entrenamos con tu información y nos quedamos dándole mantenimiento después del lanzamiento.
Tu negocio. Tu agente.
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar
¿Mis datos salen de mi empresa o se usan para entrenar otros modelos?
No. La información de tu negocio se usa exclusivamente para construir la base de conocimiento de tu agente. No se comparte con terceros ni se utiliza para entrenar modelos ajenos a tu proyecto.
¿En qué se diferencia de un chatbot de reglas o un ChatGPT conectado a mi web?
Un chatbot de reglas solo repite respuestas prefijadas ante palabras clave concretas. Un ChatGPT genérico conectado a tu web no conoce tu negocio en profundidad y puede inventar datos. Cognia entrena un agente de IA a medida con tu información real y lo limita a responder solo con eso, derivando la conversación cuando no tiene la respuesta.
¿Qué pasa si el agente no sabe algo?
Lo dice con claridad, no se inventa una respuesta, y deriva la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto ya recogido, para que solo tengas que cerrar el tema.
¿Sirve para cualquier tipo de negocio?
Sí. Hemos construido agentes de IA para clínicas, inmobiliarias, despachos profesionales, restaurantes, tiendas online, talleres y gimnasios. Lo que cambia entre un negocio y otro no es la tecnología, sino la información con la que entrenamos cada agente: la tuya.
¿Cuánto cuesta orientativamente un agente de IA a medida?
Depende del volumen de información a entrenar y de los canales que quieras integrar (WhatsApp, web, o ambos). Te damos un presupuesto cerrado tras la auditoría inicial, sin sorpresas después.
¿Cuánto se tarda en implementarlo?
El plazo depende de cuánta información haya que estructurar, pero el proceso completo —desde la auditoría hasta el lanzamiento— sigue siempre las mismas 5 fases y con tiempos acotados en cada una.
¿Hay mantenimiento continuo o se queda desactualizado?
El agente se mantiene: cuando cambian tus precios, tu catálogo o tus horarios, actualizamos su base de conocimiento para que siga respondiendo con información correcta.
¿Puedo pedir cambios después del lanzamiento?
Sí. El mantenimiento incluye ajustes de tono, nuevas preguntas frecuentes y actualización de la base de conocimiento cada vez que lo necesites, sin coste sorpresa por cada cambio menor.
¿Hablamos de tu agente de IA?
Cuéntanos tu negocio por WhatsApp y te decimos qué necesitaría tu agente para estar operativo.